Questions fréquemment posées

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de l’expédition.
Nous travaillons avec plusieurs livreurs dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la commande et sa confirmation.

Livrez-vous à l’étranger ?

Actuellement, les sociétés de livraison partenaires assurent uniquement la livraison à l’intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques listées sur la page "Livraison".

Cependant, vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp pour obtenir les détails (poids du produit, estimation des frais, transporteurs internationaux non encore intégrés au site).

Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions d’échange ou de remboursement.
En cas de défaut de fabrication reconnu, le client prend en charge les frais d’envoi et de retour, mais le prix du produit n’est pas facturé, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité. Y a-t-il une remise ?

Oui, nous proposons la livraison de commandes en gros, et des remises de 10 à 20 % peuvent être appliquées sur certains produits.
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous pour discuter des quantités et des remises disponibles.